Fredagsfrustration :: Digitalisering og centralisering af forretninger

Friday Frustration :: Digitalisation and Centralisation of Supermarket Chains

Efter at være flyttet tilbage til Danmark fra Tyskland, hvor vi havde tilbragt et år, blev jeg begejstret, da Aldi og Lidl - to tyske supermarkedskæder - åbnede i Helsinge, den ene, Lidl, næsten inde i centrum, den anden, Aldi, et stykke udenfor byen ... nu kunne vi få meget af det, vi savnede fra Tyskland. Gode pølser, sært syltetøj, slik, kager, yoghurt i bøtter, fyldepenne, adventslys i fire forskellige højder, julekort med krybber og engle ... masser af sære ting.
     For nogen tid siden var jeg i Aldi igen. Jeg kommer der ikke så tit, for der er vel en kilometer derud til fods - og kiggede efter julekager, juleslik og en hel del andre varer, jeg plejer at købe der. Deres Stollen (tyske julekager) var de samme gode, som de også havde haft de foregående år. Men deres øvrige udvalg var væsentligt mindre igen i år. Og så var det præcis det samme som jeg havde set i Netto, Lidl og Rema1000 inde i byen. Sådan havde det også været til halloween og til oktoberfest. 
     Mit yndlingsslik var udsolgt, og jeg spurgte en medarbejder, om det mon kom igen. Det kunne han ikke sige, for varebestillingen var nu digital og centraliseret. Han kunne ikke se, om det kom, eller bestille hvad, der skulle komme. Jeg købte Stollen nok til hele julen og gik igen.

    Forleden var jeg så Aldi igen - jeg havde et ærinde i nærheden og ville lige se, om mit yndlingsslik skulle være kommet - men gik skuffet ud af butikken med en tom kurv. Mit yndlingsslik var ikke kommet, og den der lap med varenavn og pris var fjernet - det betyder normalt at varen er udgået.
     Så gik jeg en runde og kiggede på slagtilbuddene, de faste varer og sæsonvarerne, og konstaterede, at Stollen (de der tyske julekager) var den eneste vare, der var anderledes her, end i resten af byens butikker (af dem, jeg køber, naturligvis). Alle de andre sære, tyske varer, jeg havde købt der gennem årene, var enten udgået eller erstattet af billigere, dårligere produkter, mestendels fra andre lande end Tyskland. Og Stollen  havde jeg jo allerede købt sidste gang, jeg var der. Så nu kan jeg vente et helt år med at handle der igen.

-- 🛒 --

After moving back to Denmark from Germany, where we spent a year, I was thrilled when Aldi and Lidl - two German supermarket chains - opened in Helsinge, one, Lidl, almost in the centre, the other, Aldi, a bit outside the town ... now we could get much of what we were missing form our stay in Germany.

Some time ago I was in Aldi - I do not go there often as I have to walk about a kilometre to get there - looking for Christmas cakes, sweets and a lot of other things I usually buy there. The Stollen (German Christmas cakes) were the same good ones as they'd had in previous years and I bougth some. But for the rest the selection was significantly smaller. And the Christmas candies etc. were exactly the same I had seen in the other supermarkets in town. It had been the same for Halloween and Oktoberfest.
Some of my favourite candy were sold out, and I asked an employee if they were coming back. He couldn't say, because the stock was now digital and centralised. He could see neither if it was coming, nor order what was to come.

A couple of days ago I went to Aldi again  - I had another errand close by and wanted to see if my favourite candy had returned - and left the store disappointed with an empty basket. My favourite candy hadn't arrived and that piece of plastic with the item name and price had been removed - this usually means the item is out of stock. I then went for a stroll up and down the aisles and looked at the special offers, the regular items and the seasonal items, and noticed that Stollen (those German Christmas cake) was the only item that was any different from what was on offer in the town's other supermarkets  (from items I buy, of course). All the specific German stuff I went there to buy were discontinued or replaced by low-quality items mostly of non-German origin. And as  had already bought Stollen the last time I was there, I can now wait a whole year to go shopping there again.

Tirsdagstips -- Digital post

Only for Danish readers this tips - and an end, even a happy one, to my eternal frustrations with MitID and E-boks. I now have found an easy and simple way of receiving e-mail notifications from hospitals, the municipality, tax authorities etc.

-- 📧 --

     Dette tirsdagstips kan kun bruges af dansker læsere. Samtidig er det en sløjfe på og en god afrunding af alle mine trakasserier med MitID og E-boks.

-- @ --

     E-boksen er nu blevet virksomhedernes kontakt med nuværende og potentielle kunder, og kontakten mellem det offentlige og borgeren er i stedet at finde på borger.dk. Det er så også derfra, jeg gerne vil have besked, når der er besked fra det offentlige - det være sig svar på mammografi, tandlægetider til børnene, biblioteksafgifter, ejendomsskatter ...
     Jeg gik en sidste gang ind på e-Boks og frabad mig besked om post fra det offentlige.

     Så åbnede jeg Borger.dk i min browser ...

... valgte Digital Post i den grønne ring og loggede på. Det kunne oven i købet lade sig gøre med NemID! Men hvis man ser nyheden ude til højre, så kommer MitID også hertil.

Så valgte jeg Beskeder om ny post i Indstillinger - de tre vandrette streger øverst til højre. (Billedet er fra i dag. Der er allerede kommet breve)

Skrev min e-mailadresse i det relevante felt (her malet grønt) og trykkede på Rediger.

Derinde valgte jeg Til til at modtage e--mails om ny post.

     Superenkelt! Allerede næste dag fik jeg bevist at det virkede. Der var der nemlig e-mail fra Borger.dk i min indbakke med besked om breve fra Slots- og Naturstyrelsen. Og ikke noget fra e-Boks.

-- 📧 --

     Som en sidste lille krølle satte jeg efterfølgende min Indbakke op til automatisk at flytte alle e-mails fra Borger.dk til en mappe navngivet DigitalPost og til at markere alle breve fra e-Boksen som læst og flytte dem til en underfolder, hvor jeg så kan læse dem, når det passer mig.

    Nemt og bekvemt, som det burde have været hele tiden.

Fredagsfrustrationer - e-Boks Plus - Now also in English

RANT concerning Danish digital mail from hospitals, tax and other official places.
But now after an update, a revision, call it what you like, it does not work as I thought it was intended. The worst thing is that it does indeed works as intended. 
UPDATED with text in English after I tried Google translate - sorry to be so tardy - please scroll down.

--- 📧 ---

Vi har en digital postkasse, e-Boks, der skulle sørge for let og samlet adgang til al kommunikation med det offentlige. Nu, den 21. marts, er den så blevet til e-Boks Plus.
     Jeg havde været til mammografi en gang i februar - det er alle danske hunkønsvæsener med jævne mellemrum, jo.
    Så jeg ventede på besked ... midt i marts kom der så et e-brev: "Der er besked i din e-Boks fra Region Hovedstaden." Jeg fandt al mit elektroniske tingel-tangel frem og loggede ind til en pæn besked om at svaret desværre var blevet forsinket, pga syge og travle læger. Nåh, ja. Læger bliver jo også syge, så jeg venter da bare.
     Jeg ventede længe ... meget længe.
     Så først i maj var der igen besked i min indbakke. Denne gang stod der: "Du har fået ny digital post fra Aarhus universitet." Aarhus universitet? Gad vide, hvad de vil mig ... forhåbentlig er der ikke noget helt galt? Forundret gravede jeg igen al det elektroniske isenkram frem og ... ta-daaa: en spørgeskemaundersøgelse om Covid-19.
     Nu jeg var logget ind, så jeg at der også var et svar fra Region Hovedstaden. Det havde faktisk ligget der i næsten fjorten dage. Heldigvis lød svaret: Intet mistænkeligt fundet.

På e-Boks' hjemmeside står der når man logger ind:

Ny digital postkasse?

Offentlig Digital Post vises nu i flere postkasser. Den gode nyhed er, at du ikke behøver en ny postkasse. Du kan fortsætte i e-Boks, som du plejer. Læs mere om den nye løsning her.

Problemer med at se post fra det offentlige i e-Boks appen? Få hjælp hos vores brugersupport. (Ikke-virksomme links).

Hvis man trykker på Læs mere står der:

Er du i tvivl om, at du skal have en ny digital postkasse?

Den 21. marts går det offentlige i luften med en ny Digital Post-løsning, og den offentlige post bliver nu tilgængelig gennem flere postkasser. Den gode nyhed er, at du kan fortsætte med e-Boks, som du plejer.

Det havde jeg læst, flere gange endda, og forstået sådan at jeg ikke skulle foretage mig noget, for fortsat at få post fra det offentlige i e-Boksen - og naturligvis en e-mail notifikation, når der var noget nyt.

Men hvorfor havde jeg så ikke fået besked om at svaret på undersøgelsen lå i min e-Boks? Havde jeg gjort noget galt i forbindelse med al rodet med MitID, mon? Det måtte jeg hellere se at få opklaret, næste gang kunne det jo være noget virkelig vigtigt!
Fluks skrev jeg derfor til e-Boks-support og fik dette ret forbløffende svar:

"Da e-Boks ikke længere er formidler af offentlig post sender vi heller ikke adviseringer ud ang. denne post.

Du skal gå ind på borger.dk og taste din e-mail og telefonnummer ind hos dem og så vil du fremover få besked fra digitaliseringsstyrelsen ang. post fra det offentlige.
Vi sender stadig ang post fra virksomheder."

Javel ja. Jeg levede i den vildfarelse, at e-Boksen stadigvæk primært var til for at sikre en let, ubesværet og sikker digital kommunikation mellem borgerne og det offentlige. Men det var åbenbart ikke længere tilfældet.

Inde på e-Boksen ledte jeg rundt, og fandt ud af, at godt nok kunne man tilmelde sig breve fra det offentlige, men man kunne altså ikke rigtigt framelde sig breve fra "virksomheder".
     Jeg loggede ud igen, efter omhyggeligt at have sagt "Nej tak" til post fra det offentlige via e-Boks.
     Så loggede jeg ind på Borger.dk, hvor det offentliges post nu er samlet, og sagde "Ja tak" til at få et e-brev fra dem, hver gang der er post fra hospitalet, kommunen, skattevæsenet osv.
     Breve fra e-Boks bliver for fremtiden via et filter i min indbakke markeret som læst og puttet i en underfolder for sig selv. Så kan "virksomhederne" hygge sig dér.

--- 📧 ---

In Denmark we have a digital mailbox, e-Boks, which should provide easy and secure access to all communication with "all of Denmark's municipalities, regions and state authorities" (From their home page). Now, on 21 March, it has turned into e-Boks Plus.
     I had a mammogram in February - all Danish females of the relevant age group have them from time to time.
    So I waited for the results ... In mid-March, an e-mail arrived: "There is a message in your e-Box from the Capital Region." (Denmark is split in 5 regions for hospitals, roads etc.). I got out all my electronic stuff and logged in to a nice message saying that the reply had unfortunately been delayed, due to sick and busy doctors. Oh, well, doctors get sick too, so I'll just wait.
     I waited a long time ... very long.
     So it wasn't until May that another message arrived in my inbox. This time it said: "There's a message in your e-Box from Aarhus University." Aarhus University? I wonder what they want ... hopefully there's nothing wrong? Puzzled I dug out all the electronic stuff once again and ... ta-daaa: a questionnaire about Covid-19.
     While I was logged in I saw that I had mail from the Capital Region as well. It had been sitting there for almost a fortnight. Fortunately, the answer was: nothing suspicious found.

On the e-Boks website, when you log in, it says:

New digital mailbox?

Official Digital Post now appears in several mailboxes. The good news is that you don't need a new mailbox. You can continue in e-Boks as usual. Read more about the new solution here.

Problems viewing public mail in the e-Boks app? Get help from our user support (non-working links).

If you click Read more it says:

Not sure if you need a new digital mailbox?

On 21 March, the public sector will go live with a new Digital Post solution, and official mail will now be accessible through multiple mailboxes. The good news is that you can continue using e-Boks as usual.

I had read that, several times even, and understood it to mean that I didn't have to do anything to continue getting mail from the public sector in e-Box - and of course an email notification when they sent something new.

But why hadn't I been notified about the mammogram resulsts? Had I done something wrong with all my messing around getting MitID working, I wondered? I'd better get that sorted out, next time it could be something really important! I promptly wrote e-Boks support and got this rather astonishing reply:

"As e-Boks is no longer a public mail service, we do not send out alerts for this mail.
Please go to borger.dk and enter your e-mail and phone number and you will receive a message from the Danish Digitisation Agency. mail from the public sector.
We will still send mail from companies."

I see. I thought that the e-Box was primarily there to ensure easy and secure digital communication between citizens and the public sector. But apparently that was no longer the case.

I searched the e-Box platform and found out that while you could - as told - sign up for letters from "municipalities, regions and state authorities", you couldn't really unsubscribe from "companies".
     I logged out again, after carefully saying "No thanks" to mail from municipalities, regions,  and state authorities via e-Boks.
     Then I logged on to Borger.dk, where the public sector's mail is now primarily kept (e-Boks is only a secondary access point), and said "Yes, thank you" to receiving an e-letter from them every time there is mail from municipalities, regions, state authorities, and suchlike.
     In future, letters from e-Boks will be marked as read via a filter in my inbox and sorted into a subfolder of their own. Then the "companies" can have fun in one another's company down there. 

--- 📧 ---

Allernederst fandt jeg et bud på svaret om, hvorfor:
"e-Boks blev etableret i 2001 og er ejet af Nets og PostNord."
Nets er dem, der står bag det uduelige MitID, og ikke formår at forklare, hvad de gør eller hvad man selv skal gøre, når det ikke virker, ud over at give et standardsvar.
PostNord er dem, der er skyld i at et almindeligt brev nu tager mindst fem hverdage om at nå fra afsender til modtager, har sat taksterne op og forringet deres service fra dag et.

Den nye, vidunderlige e-Boks' forside.Man kan faktisk se, hvem det er til gavn for på dette billede

The new, wonderful digital mail box. From this picture you can see, who is benefitting from it (banks and insurance companies' logos all over).

Fredagsfrustration -- MitID

The continuing story of MotherOwl's fight with digitalization.

-- @ --

     Så var Uglemor oppe på borgerservice og blive opdateret. Bortset fra et par små, sjove bump -- så som at Uglemors vinger altid er for tørre til at aktivere en digital skærm - løses med håndsprit i disse tider - og at rullen med numre ikke mere spyttede nummer ud, så jeg måtte gætte mig til, hvornår det var min tur -- så gik det hurtigt og smertefrit. Efter ca. fem minutters snak med en flink dame, så var Uglemor opdateret i de digitale systemer, og hun fik oven i købet en nummerviser med hjem. Klar til kamp!
     Så gik Uglemor på indkøb og dernæst hjem og fik MitID på computeren. Heller ingen problemer. Uglemor kan nemlig både læse indenad og bruge en computer.
     I indbakken var der så en besked fra en forening, "Vi kan se, at du ikke har betalt dit kontingent.Vil du fortsat være medlem, så indbetal ..."

     Jo,m det ville Uglemor da gerne. Frem med MitID-nummerdimseren igen. Ind på netbanken. Der kom en blå firkant Tryk her for at logge på med MitID, men lige meget, hvor meget Uglemor  klikkede på den blå firkant, skete der bare ingenting. Uglemor ringede til banken, og fik fat i en flink, kompetent , ung mand, der fortalte, at Uglemors browser ikke duede til MitID. Suk. Firefox burde kunne.
     Åbn Firefox, tast brugernavn, adgangskode, nummer fra nummerviseren og så vente, vente, vente. Uglemor blev smidt af. En gang til forfra. Og igen, og igen, fjerde gang lykkedes det at komme ind på netbanken, men da hun tastede adgangskode og nok et nummer fra kodeviseren for at godkende betalingen, gik systemet ned.
     Forfra og om igen. Femte gang lykkedes det hele vejen. Men da havde Uglemor så også tastet brugernavn 6 gange, adgangskode 8 gange og kode fra kodeviseren 8 gange - godt den ikke løber tør, ligesom et kodekort.
     Uglemor forsøgte naturligvis også undervejs at få lov til at bruge NemID i stedet, men næh, nix, nej, det kan man ikke, når man først én gang har fået MitID.

Et e-brev til Digitaliseringsstyrelsen opklarede på sørgelig vis Uglemors problemer:

      For at bruge MitID på din computer, skal du have et operativsystem og en internetbrowser, som understøtter brug af MitID. Pr. 17. januar, 2022, er følgende kombinationer understøttet på computer:
     Microsoft Windows 8.1 og 10 med seneste udgave af Mozilla Firefox, Google Chrome, og Microsoft Edge internetbrowser.

    Uglemor kører med Windows 7 og Pale Moon som browser. Der er nemlig nogle programmer, hun bruger tit og ofte, der ikke kan køre på højere end Windows 7. Så hvad nu?
   Uglemor synes faktisk at hun har læst al information fra Digitaliseringsstyrelsen og banken ret grundigt. Det her har der ikke stået noget om. Så nu kan Uglemor se frem til ikke længere at kunne læse sin post fra det offentlige eller gå i banken hjemmefra. For hun vil altså kunne bruge sin computer i det daglige.

Fredagsfrustration - Borgerservice

Another digitalization rant.
It concerns the Danish way of handling Mobile banking and payment via homepages. I cannot find out how to translate all this into English. But the gist of my rant is that the people supposed to be "helping" me getting this done, do not know the basic things about their own services. Sigh.

-- ＠ --

For nogen tid siden fik jeg så besked i netbanken: Det er nu din tur til at få MitID. Godt så. Jeg har ikke nogen smartphone. Det er mit eget valg, da jeg ikke vil være online hele tiden. Mobilen er til korte beskeder. Den skal heller ikke være min kontakt til banken eller det offentlige. Hvis nogen ringer eller sender en SMS er det nogen, der kender mig. Bum, basta, finale.

      Så jeg skulle bestille tid på Borgerservice, for at blive opdateret ved hjælp af pas eller lignende. Fint. Ind på hjemmesiden, klik, klik, klik. Første ledige tid 11. april. Nåh, ja, det er da stadig inden for de 30 dage, jeg har fået. Oplys telefonnummer. Det vil jeg netop IKKE. Ah, men her står: "Telefonnummer bruges som reservationskode. Har du ikke dansk telefonnummer, benyttes 8 selvvalgte cifre." Det kan jeg så nok også benytte mig af. Jeg taster noget, jeg er stensikker på ikke er et telefonnummer og som jeg kan huske. Man skal så også opgive gyldig e-postadresse, hvilket jeg gjorde.
     Systemet sagde OK og derefter forventede jeg jo at få en mail med tiden, som jeg naturligvis ikke havde skrevet ned ... den kom aldrig. Så tænkte jeg at jeg måske kunne se tiden på Borgerservice. Det kunne jeg ikke,men til gengæld var der nu en ledig tid en uges tid tidligere. Den nuppede jeg, gentog proceduren, samme 8 cifre, samme mailadresse, som computeren stadig kunne huske. Og skrev tidspunktet ned.
     Så kom der straks en bekræftelsesmail fra Borgerservice.
Jeg skrev så til Borgerservice for at afbestille tid nummer 1, og fortælle om den manglende mail i første omgang. Jeg fik et høfligt, men inkompetent svar: 

"...  Der står i teksten, at man bekræftelse på enten sms eller mail, og da du har udfyldt et nummer i mobil, så har systemet forsøgt at sende en SMS. Men jeg kan sagens se, at det nok ikke er et gyldigt mobil nummer, men det kan systemet ikke."

Nej det kan systemet så nok ikke, men i anden omgang kunne det altså godt finde ud af at sende en mail til min e-post! Og man SKULLE jo netop lave en 8-cifret reservationskode, hvis man ikke havde et telefonnummer.
     Nu venter jeg så på svar igen. SUK.
     Digitalisering er et gør-det-selv-projekt, javel. At det også skal være et vid-det-hele-selv-projekt går over min forstand. 

Tirsdagstæsk :: Digitaliseringsidioti! - Updated in English

I dag fik jeg besked fra banken i min indbakke:

Jaså, tænkte jeg, det er sikkert noget om MitID eller rentestigninger eller sådan noget. Men man må jo hellere logge på og læse det. Altså frem med NemID, log ind og se:

Jaså - det link kunne altså ikke være i et e-brev? Digitaliseringsidioti eller noget?
- - - - -
Idiotic digitalisation at its apex. I get an email telling me to log onto a secure mail in my online banking - needing codes and double secuity, very troublesome - only to be asked to fill in a survey via the link in blue.
Why couldn't they just put that link in the email?

Kontantbevægelsen "Kontanter eller Kontrol"

A Danish-only rant. Asking people to go on using cash as the banks and so on are trying to abolish those - in order to make payment, cheaper, safer and more controllable. Also a rant on forced digitalisation.

-- 👁 --

 Vi opfordres til at bruge kortbetaling af bankerne. Fordi der er billigere, sikrere og mindre udsat for tyveri. Men tænk på alle de ting, der er afhængige af kontanter, eller vel snarere af mangel på kontrol.

Vil vi fortsat have
- loppemarkeder?
- stalddørssalg?
- børn, der køber blandet slik?
- muligheden for at stikke naboen en tyver for en bakke jordbær?
- muligheden for at give penge til et formål, vi ikke nødvendigvis vil have alle ved, vi støtter?
- lov til at købe det, vi har lyst til i butikkerne?
- og mange andre ting.
Så er det nu, vi skal bruge vores kontanter.

-- 👁 --

    Det er nemlig sådan, at alle de penge, der går ud og ind af vores konti via et kort eller MobilePay kan spores. Man kan se, hvem vi har overført penge til, og hvem der har overført penge til os; man kan se ikke kun hvor og hvornår, vi har købt ind, men også hvad vi har købt.
    Det giver måske god mening med digitale bon'er til dyre ting, hvor den digitale bon også gælder som garantibevis, men hvad med de daglige indkøb?

Kan I se, butikken ved, præcis hvad, jeg har købt. Det ville de ikke vide, hvis jeg havde brugt kontanter.

Får vi mon snart en SMS med for eksempel: "Du har købt for meget sødmælk, slik, smør, tobak, sprut, kød  ... eller for lidt grønt, bønner, mejeriprodukter, kartofler,  Fair Trade, nøglehulsmærket, dansk  ... "
Ligesom vi får den der med: "Pas på oversvønmmelser og tjek dine tagrender, det bliver snart regnvejr!"

    Hvad med alle små-indtægter fra salg af ting på den blå avis, til naboen, på markedet ... tror I de bliver ved med at undslippe beskatning?
    Principielt er alt skattepligtigt fra den først tjente krone. og jeg ved 100 % at jeg ikke står på markedet med mine hjemmelavede ting, mine overskydende bær og så videre, i det øjeblik, det bliver beskattet. Så skal jeg til at bevise mine udgifter, føre regnskab osv. Det vil sige en mangedobling af bøvlet og en halvering af indtægten.
    Det er ikke en utopi. Banken har allerede en gang spurgt, om jeg ikke havde så mange små indtægter, at jeg burde overveje en erhvervs-MobilePay. Sådan én koster naturligvis penge - og giver nok også oplysningerne videre til skattefar ...

-- 👁 -- 🕵 -- 👁 --

Noget lidt andet er, at vi jo bliver overvåget. Vi behøver ikke microchips fra corona-vaccinen til at holde øje med os 😉 nææh, det klarer vi udmærket selv i forvejen.
    Her tænker jeg ikke på de overvågningskameraer, der bliver stadigt flere af, nej jeg tænker på vores mobiltelefoner, hvor vi logger ind på instagram, facebook, snapchat og så videre, lægger billeder op, deler vore oplevelser og fortæller hvor vi er. Jeg tænker på Rejsekortet, Dankortet, GPS'en i bilen ... 
    Hvis nogen vil vide hvor vi er, eller har været, er det superlet at finde ud af.

     Det minder mig pludselig om en novelle vi læste i skolen: Du fährst zu oft nach Heidelberg af Heirich Böll. (Handlingsreferat fra Wikipedia: Helten, der ellers er eksemplarisk i enhver henseende, ville være ustoppelig i sin professionelle karriere, hvis han ikke lige havde en svaghed. Han rejser for ofte til Heidelberg og tager sig af eksil-chilenere på universitetet der). 

     Så er der al tvangs-digitaliseringen, og det deraf følgende faldende serviceniveau i samfundet, for eksempel på den offentlige transport - men det er en helt anden historie ... eller er det?

-- 👁 --

Og nu jeg fik skrevet alt det her og endelig skulle til at trykke på "Udgiv" så fandt jeg både Bevar Kontanter og Analogiseringsstyrelsen  De siger det samme, bare bedre og mere velunderbygget!

Rant - Brok

Dem, der har læst min blog for nyligt, er ikke i tvivl om Uglemors holdning til det nye Blogger.

Nobody reading my blog the last couple of weeks can harbour even the slightest doubt about my opinion on New Blogger.

-- 😠 --

Men Blogger er ikke de eneste, der synes, der skal foretages en nyindretning af deres hjemmesider/databaser og så videre.

But Blogger is not the only one renewing and modernizing their homepages etc.

-- 😠 --

Facebook er også med på bølgen, jeg havde "fornøjelsen" af at blive præsenteret for deres nye layout i dag.

Facebook is doing the same. I had the dubious pleasure of their new looks today.

Green letters say: Bling and empty space between lines makes it flickering.
                             No counter for new messages in groups
Yellow letters say: Narrower central column.
Red letters say: Flags, colours and giant letters.
Light blue letters say: Info-thingy opening pop-up on mouseover.

-- 😠 --

Også Danmarks Radio og mange andre nyhedsmedier er med på bølgen.
 
Even our news media, also the public service ones, are doing the same.

-- 😠 --

Og min elskede Naturbasen.

And last, but not least, my to-go place for info on all things nature: Naturbasen.

Engelsk tekst siger: Dette er bare en reklame, knapperne virker ikke!

Jeg behøver vist ikke at fortælle hvilken, der er ny -- No need to tell which one is the new, I think.

-- 😠 --

     Suk. Hvad sker der lige for verden?
     Tom plads i flimrende farver, billeder der bevæger sig, hvis man kommer til at føre musen over dem, Mere bling, mindre tekst, færre oplysninger, clickbait osv.
     Uglemor føler sig gammel og gnaven!

  What's happening to the digital world? More bling, more empty space, photos, that enlarge or move on mouseover, less information, less text, clickbait and so on.
  MotherOwl is feeling old and grumpy today.

Ikke busser, men tog!

Not Busses -- Trains!
More about the forced digitalisation and its impractical consequences for everybody. Danish only.

-- 🚆 --

     I lørdags, den 13. april, cyklede Piraten og Uglemor sammen til Græsted. Derfra går toget nemlig næsten direkte til Uglemormors hoveddør. Vi skulle lige i trælasten og købe hængsler, skruer og glipfald (lukketing) til Uglemors drømmelåger først.
     Det klarede vi i fin stil, og Piraten fik oven i købet en is.
     Vi var i god tid på stationen. Toget, der går en gang i timen hver vej om lørdagen, skulle afgå 11.48. Den digitale skærm talte ned: 5 minutter til afgang, 4, 3, 2, 1,  0, 59. Men der kom intet tog. Toget i den anden retning kom - og kørte til vores skræk videre - det er en jernbane med kun ét spor mellem stationerne. Uglemor ringede hjem. Nej, der var ingen nyheder på hverken rejseplanen eller togenes hjemmeside. Suk.
     Medens vi stadig diskuterede, hvad vi skulle gøre, gik tælleren fra 57 til 20. Nå, tænkte vi så, der kommer så nok et nyt tog.
     Fem minutter senere meddelte højttaleren på stationen endelig, at toget stadig holdt i Hllerød med startproblemer og havde holdt der siden 11.26. Tænk, hvis nu de havde meddelt det bare 11.30 eller 11.35. Så kunne vi være gået de knap 400 meter ud til hovedvejen, hvor der kører en bus. Også en gang i timen, bare to minutter tidligere end toget. Nå, vi besluttede at vente. Nedtællingen var let uregelmæssig, 20, 19, 18, 23, 22, 17. Så meldte højttaleren endelig: "Der kommer et nyt tog. Vi ved endnu ikke hvornår det kører fra Hillerød. Vi vender tilbage." Det gjorde de, med fin besked, der oven i købet passede med standeren! Og toget kom, da nedtællingen nåede 0.
     Men hvor havde det dog været skønt, hvis det opdaterede, elektroniske, smarte system havde virket!

-- 🚆 --

     Én ting undrer stadig Uglemor. Hun kører altså ikke rundt med busser tidligt og silde. Hun tager toget en, højst to dage på en normal uge, og efterhånden cykler hun hellere end at tage bussen på indkøb. Og så alligevel oplever hun den her slags problemer så tit. Hvordan ser verden mon ud for dem, der hver dag tager tog og busser for at pendle på arbejde?

Busser igen - alligevel.

 Jeg ved det. Jeg lovede ikke flere bushistorier, men denne her er altså lige til Ekstra-Bladet.

I går var jeg i Storkøbenhavn. Ikke inde i centrum, bare ved Femvejen. Der var togbusser, så derfor tog vi en vej, vi ikke plejer at tage. Vi skulle ankomme med 179 til Femvejen 10.47. Vi var lidt forsinkede. Vi skulle videre med 185 fra samme stoppested 10.53 - altså 6 minutter senere end planlagt ankomst. Der stod en dame og ventede på den samme bus. Hun havde ventet fra godt 5 minutter før planlagt afgang. Nu var klokken efterhånden blevet 10.56.

På stoppestedet, som var et af dem med liveopdaterede countdownskærme, stod med store, digitale bogstaver: Næste bus 179 om 55, 54, 53, 52, 51 minutter.
Så kom linje 185, og vi tog med den.

Liveopdatering?
Fra det stoppested kørte ifølge mine papirudskrifter:

•  179 en gang i timen -  53.
•  169 en gang i timen - 53
•  185 to gange i timen - 23 og 53

Når klokken så er 10.57 er det da indlysende at næste bus må være linje 179 klokken 11.53!
Heldigvis var det helt forkert. Linje 185 afgik (forsinket) 10.57, Og jeg går ud fra, at den også afgik 11.23 eller deromkring, og at både 169 og 179 afgik igen 1153.

Er det ikke netop det, Movia siger:

"Vi ved fra kundeundersøgelser, at pålidelig og brugbar information om køreplaner, og hvornår busser og tog faktisk kører, er vigtigt for kunderne. Med liveopdateret trafikinformation kan vi give kunderne her og nu information om, hvornår bussen ankommer til stoppestedet – også hvis den bliver forsinket."

"Movia ønsker at give kunderne den mest præcise og sammenhængende trafikinformation. Vi har gode digitale produkter, som kunderne allerede kender og bruger i stor stil. F.eks. SMS 1250, DOTs hjemmeside og Rejseplanens app. Der hvor bussen kører tit er der count down skærme, hvor man kan se liveopdaterede ankomsttider." (Begge citater fra https://dinoffentligetransport.dk/trafikinfo/her-og-nu/stoppested/)

Det var da godt, at jeg havde medbragt alle mine flagrende papirudskrifter, og at vi troede mere på en dame ved stoppestedet end på busstoppestedets "liveopdateringer".

Køreplans-kaos - næste afsnit

A new chapter in the continuing story of missing bus timetables and service"improvements". 

-- 🚌 --

     I går kom så vores lokalavis med dette indlæg fra Movia. Det er meget langt fra den virkelighed, jeg oplever.

    Jeg oplever frustrerede og forvirrede passagerer, der spørger en flink, men fortravlet buschauffør om noget, han ikke kan svare på. De har nemlig heller ikke køreplaner i bussen! Jeg oplever turister, der ikke kan forstå, at de er nødt til at downloade "Rejseplanen" for at finde rundt - og alle turister erå heller ikke bevæbnede med smartphones; SMS-tjenesterne kræver en dansk mobiludbyder!
     Jeg oplever børn, der ikke kan finde ud af at relatere stoppestedets mangelfulde oplysninger til deres mobilers skærme og tilbage til virkeligheden igen. Jeg oplever folk, der ikke længere bevæger sig uden for deres vante baner. Ældre, der bliver mere begrænsede, unge, der ikke tager i byen, let handicappede, der ikke længere tør tage bussen, fordi de er bange for ikke at kunne klare sig selv.

      Det kan godt være at det digitale øjebliksbillede er nok, hvis man bor i en større by med liveopdaterede skærme ved stoppestederne og ikke mindst busser hvert 5. minut og natten igennem. Men her ude på landet, hvor der ofte kun går en bus i timen, og ikke alle busser går hver dag, har vi brug for faste tider, trykte køreplaner og ordentlig oplysning.  Vi har brug for at vide, om bussen stadig går om 4 timer, om den kører, når vi vil hjem, om tiderne er anderledes efter 6 om aftenen, eller om lørdagen, eller et af de mange andre spørgsmål, som kun en trykt køreplan kan give et let og overskueligt svar på.
     Der er bred enighed om at Movia virkelig har gjort i nælderne denne gang.

Nye tider - en tur med bussen - 3. og sidste opdatering

A fictional, but not unrealistic story about what could happen with the "service improvement" on the bus front. Only in Danish, sorry.

-- 🚌 --

Status:
     Det er åbenbart ikke meningen at vi skal kunne bo på landet og ikke have en bil.
     Siden jeg for godt 22 år siden flyttede på landet, har jeg kæmpet for at overbevise familie, naboer, venner og bekendte om at man godt kunne bo på landet uden at have bil.

• Jeg kæmpede, da de smarte køreplanshæfter udgik i '14
• Jeg kæmpede, da indførelsen af Rejsekortet og udfasningen af klippekort i 2015 fik prisen på vores korte rejser til at stige til det dobbelte.
• Jeg kæmpede, da det nye, uretfærdige Takstzone Sjælland fik prisen på vores lange rejser til at stige med godt 30 % i 2017.
• Jeg kæmpede videre, da Rejseplanen gik fra uduelig til næsten ubrugelig også i 2017.

     Men med denne her "serviceforbedring" i 2018-19 føler jeg at jeg har tabt kampen. Gudskelov at jeg stadig kan cykle.

-- 🚌 --

8. marts -  Serviceforbedringen af 8. december 2018
Dette er ikke en sand historie, men helt realistisk efter "serviceforbedringen". 

Uglemor tager til loppemarked ude ved stranden sent lørdag formiddag. Det har hun ikke gjort før, men en gang skal jo være den første. Og Uglemor elsker loppemarkeder. Hun tager selvfølgelig bussen, for det er for langt og især for farligt på cykel, og bussen går næsten lige til døren.
    Hun kommer frem, og tjekker stoppestedet, for at se, hvornår bussen går hjem igen. Nåh, nej det kunne man jo ikke. Vi er på landet, og de digitale oplysningstavler er ikke nået herud endnu. Uglemor har for en gangs skyld ikke køreplanerne med, A4 mappen med dem i ligger hjemme på skrivebordet - øv! I dagens anledning ofrer Uglemor en SMS på sagen, og får at vide, at næste bus går 21 minutter over. Det er om knap 20 minutter, så det går ikke. Det er for kort tid. Uglemor ved jo godt, at bussen kører en gang i timen og tænker, at en time og 20 minutter ikke er for meget til det her marked.

     Der er mange mennesker, mange stande med spændende ting, og Uglemor får efterhånden fyldt rygsækken og en pose eller to med fine fund. Kvart over løsriver hun sig fra en samtale med en veninde og haster ned gennem boderne. Hun er næsten fremme ved stoppestedet, da bussen kører. 17 minutter over. Det var jo den ordinære afgangstid, og den Uglemor slog op for en god time siden, var forsinket på grund af et eller andet ved stranden. Det sker ofte for denne linje om sommeren.
     Uglemor vender tilbage til markedet, efterhånden træt og sulten. Markedet lukker, men på vejen ud møder Uglemor et par venner, hun ikke har set længe, og de sætter sig godt tilrette på en nærliggende café med kaffe og kager. En lille time går heldigvis hurtigt i hyggeligt selskab, og deres lille pige er virkelig charmerende.
     Uglemor går ned til stoppestedet i god tid denne gang, men der kommer ikke nogen bus. Til sidst sender hun en SMS igen. Næste bus: 05.47 mandag morgen!
     Valget står nu mellem en mindst 6 km lang vandretur eller en taxa hjem.

     Dette eller noget lignende er allerede sket flere gange, og det skal nok ikke ske så mange gange endnu, før Uglemor begynder at overveje om vi kan spænde livremmen så meget ind, at vi har råd til en bil.

-- 🚌 --

10. marts - opdatering
Så skete det igen! Jeg tog på indkøb søndag formiddag, vi havde nemlig glemt noget meget vigtigt. Men jeg havde glemt mine udskrifter (en tilbudsmappe i A4 størrelse). Jeg skulle af, inden vi nåede helt ind i byen, så et par ærinder og så hjem fra et andet stoppested.
Bussen kører to gange om hverdagen, men kun én om søndagen. Hvilken af dem er det nu, der kører hjem om søndagen? Det havde jeg glemt.
Jeg spurgte derfor chaufføren, om han havde fået de trykte køreplaner, DOT har lovet os. Nej, det havde han ikke. "Hvornår skal du tilbage igen?" var mit næste spørgsmål. "Jeg skal videre ad en anden rute," var hans svar.
SMS? Nej, man skal kende stoppestedets nummer. Og det kan man jo ikke se når man netop ikke står ved stoppestedet.
Der var ikke strøm på min mobil til at hænge i "Du er nu nummer ... 6 .. i køen".

Efter nogen hovedregning og omtanke kom jeg frem til et tidspunkt, der heldigvis for mig var det rigtige. Men det er ikke den slags, man har lyst til meget af.

-- 🚌 --

24. marts - 2. opdatering
DOT er vel nok morsomme i dag.

Ja, vi tjekker da lige den køreplan, der ikke er der.

-- 🚌 --

29. marts  - 3. og sidste opdatering
Nu giver jeg op. Jeg har nu fundet ud af, at der i stedet for køreplaner vil komme intervaller. Altså "Mellem 8.00 og 16.00 kører bussen hver 5. minut" eller hvad der nu måtte være relevant.
Her hos mig vil det faktisk være værre end ingenting, for sidste bus går nøjagtigt 1 minut over 16. Den næste går mandag morgen 5.30. Man kunne så løbe ud til hovedvejen og nå bussen dér 16.13. Det kræver at man er hurtig på tasterne og ret hurtig til at finde den rette vej. Den næste bus derfra går 17.13.

-- 🚌 --

8. april - Storkøbenhavnsk opdatering
I går var jeg i Storkøbenhavn. Ikke inde i centrum, bare ved Femvejen. Der var togbusser, så derfor tog vi en vej, vi ikke plejer at tage. Vi skulle ankomme med 179 til Femvejen 10.47. Vi var lidt forsinkede. Vi skulle videre med 185 fra samme stoppested 10.53 - altså 6 minutter senere end planlagt ankomst. Der stod en dame og ventede på den samme bus. Hun havde ventet fra godt 5 minutter før planlagt afgang. Nu var klokken efterhånden blevet 10.56.

På stoppestedet, som var et af dem med liveopdaterede countdownskærme, stod med store, digitale bogstaver: Næste bus 179 om 55, 54, 53, 52, 51 minutter.
Så kom linje 185, og vi tog med den.

Liveopdatering?
Fra det stoppested kørte ifølge mine papirudskrifter:

•  179 en gang i timen -  53.
•  169 en gang i timen - 53
• 185 to gange i timen - 23 og 53

Når klokken så er 10.57 er det da indlysende at næste bus må være linje 179 klokken 11.53!
Heldigvis var det helt forkert. Linje 185 afgik (forsinket) 10.57, Og jeg går ud fra, at den også afgik 11.23 eller deromkring, og at både 169 og 179 afgik igen 11.53.

Er det ikke netop det, Movia siger:

"Vi ved fra kundeundersøgelser, at pålidelig og brugbar information om køreplaner, og hvornår busser og tog faktisk kører, er vigtigt for kunderne. Med liveopdateret trafikinformation kan vi give kunderne her og nu information om, hvornår bussen ankommer til stoppestedet – også hvis den bliver forsinket."

"Movia ønsker at give kunderne den mest præcise og sammenhængende trafikinformation. Vi har gode digitale produkter, som kunderne allerede kender og bruger i stor stil. F.eks. SMS 1250, DOTs hjemmeside og Rejseplanens app. Der hvor bussen kører tit er der count down skærme, hvor man kan se liveopdaterede ankomsttider." (Begge citater fra https://dinoffentligetransport.dk/trafikinfo/her-og-nu/stoppested/)

Det var da godt, at jeg havde medbragt alle mine flagrende papirudskrifter, og at vi troede mere på en dame ved stoppestedet end på busstoppestedets "liveopdateringer".

Klagesang i anledning af valget.

Medens vi venter giver Uglemor udtryk for sine bange anelser og almindelige utilfredshed med verden.

A rant while waiting for the results of the local elections. - Only in Danish again.


Natasha får lov til at tale for mig:
Ey Danmark, hvad sker der for dig?
Jeg savner dig, jeg vil ha’ dig tilbage
Ligesom i de gamle dage hvor en spa’e var en s.. YO!
Jeg vil ha’ dig tilbage, ligesom i de gamle dage
Hvor en fri fugl var fri, og hvor man mente, hvad man sagde
Ey Danmark, jeg savner dig, jeg freaking fucking savner dig
Du skræmmer mig, jeg vil ha' dig tilbage, for jeg græmmer mig!
 
Min verden, hvor er du på vej hen? Det hele er digitalt, u-menneskeligt, måske endda af-menneskeligørende.

Et par små vignetter kan måske vise, hvad jeg mener:
      Ugleungerne skal til tandlægen - well, i gamle dage - tre-fire år siden -  fik vi et postkort, som vi  kunne hænge på køleskabet. Nu får vi et e-brev: "Der er post i din e-boks". Så graver Uglemor nøglekortet frem, logger ind og læser: "Piraten bedes møde til eftersyn hos tandlægen torsdag den 1. kl 10.30". Helt i skoven tid, der er han på tur. Jeg ringer, venter lææænge med pseudo-tolvtonemusik i telefonen, og får endelig fat i en telefonsvarer. Efter at have trykket mig igennem diverse menuer, rendt efter et kort med Piratens personnummer ... osv får jeg endelig en ny tid, selvfølgelig har jeg ikke noget at vælge imellem, men må tage den anden tid, maskinen spytter ud, hvis jeg ikke vi hele møllen igennem igen. Det hele er centraliseret. Hvad blev der mon af den flinke dame på klinikken, der kendte folk, vidste hvem der helst ville have en morgentid og hvem der skulle til fodbold om eftermiddagen, sørgede for at Ugleungerne fik tre sammenhængende tider, så jeg ikke skulle rende hele tiden osv.

     Vi sparer. Allesammen. På alting. Men ikke på almindelige menneskers tid. Uglemor har fået i alt 6 Ugleunger. De to første er født et andet sted. Men de fire sidste er alle født her i vores hyggelige lille by. Med de to første gik jeg til jordemoder i den by, hvor jeg også køber ind, og hvor Ugleungerne går i skole. 5 kilometer væk. Jordemoderen havde to dage om ugen i et lokale i byen. Da Ugleunge nummer 5 var på vej, var jordemoderklinikken sparet væk. Jeg - og alle andre gravide i omegnen - måtte venligst rejse til nærmeste sygehus 20 km borte for at gå til kontrol. Jo, de sparede leje til lokalet. Men samfundsøkonomisk ... Alle de spildte arbejdstimer, al transporten, også af jordemoderen, der boede længere fra hospitalet end fra den lille by.

     Hvad blev der i det hele taget af mennesker? Da jeg arbejdede på en dimsefabrik, havde vi Lasse, der passede telefonen. Han sad i kørestol og var næsten blind. Men han havde en behagelig stemme, han var høflig, og sikke en hukommelse. Det tog ham længe at komme ud og ind af lokalet, så vi var flere, der bare spiste på kontoret sammen med ham.

     Uglemor har slået skulderen. Slemt. Flere gange. Måske er den brækket. Jeg ved det ikke. Jeg har været ved lægen. Flere gange. Fået taget røntgenbilleder, som en anden læge gerne ville se. Men nej. Der er slet ingen billeder, kun en udtalelse fra den, der så de digitale billeder. Jeg kan måske grave noget frem. Hvis jeg logger på med "ikke spor nem-id", roder rundt i diverse mapper, blandt gamle blodprøvesvar og gravidtetsnoter, kan der være, jeg finder noget. Uglemor tænker tilbage til dengang, for snart mange år siden, hvor hun hoppede i minitrampolin og faldt ned og slog nakken! AV! Dengang ringede jeg til lægen, og forklarede at jeg gerne ville låne røntgenbillederne. Et par dage senere gik jeg ned og hentede dem i en stor, brun kuvert. Med den under armen rejste jeg så til København, hvor en sportslæge kiggede på dem. Jeg fik at vide at intet var rigtigt brækket, kun en revne i en knogle. Jeg skulle gå til kiropraktor og blive rettet ud igen.


Vi sparer tid ... eller gør vi?